Das Buch «Collaborative UX-Design» bietet einen praxisorientierten Überblick zu Grundlagen und Anwendungen kollaborativer Methoden des User Experience Design. Ausgehend von einem fortlaufenden Praxisbeispiel werden disziplinübergreifende UX-Methoden vorgestellt und in einem kohärenten Vorgehensmodell miteinander verknüpft. Das Buch baut auf aktuellen Ansätzen wie Design Thinking und Lean UX auf und illustriert anschaulich die Ergebnisse und das Zusammenspiel von UX-Methoden. Das Buch richtet sich an Praktiker und Studierende im Umfeld des User Experience Design.
Workshops
Wie wir erfolgreiche Teamarbeit durch clever durchgeführte Workshops unterstützen können.
Problem Statement
Wie wir Aufträge durch das Setzen expliziter Ziele, Messkriterien und die Erkundung von Randbedingungen und Risiken präzisieren können.
Protopersonas
Wie wir geeignete Hypothesen zu Benutzergruppen formulieren können.
Assumption Board
Wie wie kritische Annahmen des Auftraggebers offen legen und damit überprüfbar machen können.
Research Methods
Welche Formen der Nutzerforschung wir unterscheiden und wie sie zusammenwirken.
Observation
Was wir bei der Beobachtung von Nutzern beachteten müssen um belastbare Einsichten zu gewinnen.
Diaries
Wie wir Nutzerbedürfnisse durch Experience Sampling erheben können.
Competitors
Wie wir durch geeignetes Testen viel über die Mitbewerber Produkte herausfinden können.
As Is Scenario Map
Wie wir beobachtete Szenarios in einem gemeinsamen Workshop dokumentieren können.
Content Analysis
Wie wir aus bisher vorwiegend qualitativen Daten quantitative Aussagen gewinnen können.
Insight Statements & Opportunity Areas
Wie wir aus den bisherigen Daten Produktchancen erkennen können.
Domain Model Mapping
Wie wir zentrale Anforderungen mit Fokus auf die fachlichen Objekte im Workshop modellieren können.
Validated Personas
Wie wir belastbare Personas aus Ergebnissen der Nutzerforschung entwickeln können.
Problem Reframing
Wie Erkenntnisse aus der Nutzerforschung den ursprünglichen Projektauftrag ändern können.
How Might We Questions
Wie Erkenntnisse der Nutzerforschung in eine Aufgabenstellung für Ideen-Workshops formuliert werden können.
Brainstormings
Warum traditionelle Brainstorming-Methoden ineffizient sind — und bessere Ansätze nötig sind.
Design Studio
Wie im Team mit einer geeigneten Abfolge von Einzel- und Gruppenarbeit gute Ideen skizziert werden.
Outside the Box Thinking
Wie wir im Team grundlegend neue Ideen fördern.
Future Scenario
Wie wir als Synthese unterschiedlicher Ideen im Team ein Future Szenario finden.
Metric Board
Wie wir durch Metriken überprüfbare und zielgerichtete Vorgaben an das UX-Design erhalten.
User Story Map
Wie wir übergreifende Szenarios finden und Nutzungsanforderungen ableiten können.
Conceptual Design Map
Wie wir aus dem Zusammenwirken von Features erste Strukturen für ein User Interface ableiten.
Sketching
Wie wir im Team konkrete Lösungskonzepte erkunden und durchdenken können.
User Journey
Wie wir zukünftige Nutzer-Interaktionen visualisieren und beurteilbar machen können.
Assumption Board
Wie wir gemeinsam kritische Annahmen in den eigenen Lösungskonzepten finden.
Validation Plan
Wie wir im Team Prototypen planen, die unsere kritischen Annahmen zu überprüfen helfen.
Prototyping
Welche Arten von Prototypen wir unterscheiden — und welche Fragestellungen sich damit beantworten lassen.
Qualitative Evaluation Methods
Wie wir Prototypen durch qualitative Evaluations-Methoden überprüfen können.
Walkthrough
Wie wir einem Walkthrough durchführen — und das Team dabei mitnehmen.
Issue Map
Wie wir im Team die Ergebnisse einer Evaluation dokumentieren können.
Validation Map
Wie wir Evaluationsergebnisse priorisieren und auch kategorisieren können.
Continous Delivery
Warum es sich lohnen kann, Software in überschaubaren Inkrementen auszuliefern.
Selecting an MVP
Wie wir ein MVP definieren.
Quality Function Deployment
Wie wir Features priorisieren — und hierbei die Ziele des Business, die Kosten der Umsetzung und die Nutzer berücksichtigen.
Metric Board
Wie wir im Team durch Metriken überprüfbare und zielgerichtete Vorgaben an die Umsetzung machen können.
Quantitative Evaluation Methods
Wie wir ein MVP durch quantitative Evaluationsmethoden überprüfen können.
Kanban Board
Wie ein Kanban-Board bei der Koordination der Implementierung hilft.