Prototypen sind modellhafte Darstellungen eines zukünftiges Produktes oder einer zukünftigen Dienstleistung, welche bestimmte Aspekte einer User Experience erfahrbar und damit überprüfbar machen. Dazu gehören einfache Papierprototypen, Videoprototypen, interaktive Klick-Prototypen und komplexe, fortschrittliche Prototypen.
Konzepte basieren auf Annahmen, die sich möglicherweise als falsch erweisen können. Um diese Annahmen zu überprüfen, machen wir sie durch die Erstellung von Prototypen erlebbar und bewerten sie. Oft ist es erforderlich, mehrere Iterationen und verschiedene Generationen von Prototypen zu entwickeln, um einen Release-Kandidaten zu erstellen, der den Marktanforderungen erfolgreich gerecht wird.
Um Konzepte zu entwickeln, erstellen wir zunächst grobe Skizzen der Lösung, die bereits als Prototypen gelten. Daher begleiten uns Prototypen während der gesamten Erkundungsphase. Wir setzen Prototypen gezielt ein, um die Konzepte zu validieren.
Je besser der Prototyp in relevanten Aspekten der finalen Produktlösung entspricht, desto aussagekräftiger sind die Schlussfolgerungen, die aus den Validierungsergebnissen gezogen werden können. Wir verwenden Prototypen unterschiedlicher Fidelity, wobei ein höherer Fidelity-Grad bedeutet, dass der Prototyp dem finalen Produkt ähnlicher ist. Die Ähnlichkeit kann sich dabei auf verschiedene Aspekte beziehen:
Um Prototypen zu entwickeln, gehen wir wie folgt vor:
Ein Validierungsplan klärt, welche grundlegende Aspekte validiert werden sollen, welche Prototypen hierzu notwendig sind und mit wem und wie diese Validierung durchgeführt wird.
Ein Leitfaden ist ein wichtiges Hilfsmittel zur Durchführung der Validierung unserer Konzepte mit Hilfe der Prototypen.